السكة الحديد: الدفع بقطارات إضافية على مدار اليوم لتسهيل حركة المسافرين.. وتشغيل 10 قطارات اليوم
قال محمد الطويلة، رئيس الإدارة المركزية للمبيعات وخدمة العملاء بالهيئة القومية لسكك حديد مصر، إنه تقرر تشغيل قطارات مكيفة مخصصة اعتبارا من 25 مارس الجاري؛ بمناسبة إجازة عيد الفطر المبارك، على خطوط الهيئة ما بين القاهرة أسيوط طنطا، والقاهرة أسيوط الإسكندرية، والقاهرة أسيوط المنصورة.
السكة الحديد: الدفع بقطارات إضافية على مدار اليوم لتسهيل حركة المسافرين
وأشار في تصريحات خاصة لـ القاهرة 24، إلى أن القطارات المخصصة عبارة عن قطارات ثالثة مكيفة وثالثة تهوية وتالجو وVIP، مؤكدا أن الهيئة راعت عند توزيع القطارات الفئات المستهدفة وتوفير كافة احتياجات المواطنين بمختلف أنواع القطارات.
وأكد أن الهيئة لا تدخر جهدا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي المهم الذي ينقل ملايين الركاب سنويا، وهو ما أحدث نقلة النوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
وأوضح أن هناك توجيهات مستمرة من الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، بتحقيق وتوفير كافة احتياجات جمهور الركاب، بالإضافة إلى العمل بشكل مستمر على توفير سبل الراحة للمواطنين بداية من طرق حجز التذاكر وزيادة أعداد شبابيك الحجز وتوزيع الموظفين بهدف القضاء على مشكلة زحام المواطنين للحصول على التذاكر.
وأشار رئيس االإدارة المركزية للمبيعات وخدمة العملاء بالهيئة القومية لسكك حديد مصر، إلي أنه تسهيلا على جمهور الركاب اتاحت السكة الحديد عدة طرق للدفع والحصول على تذاكر القطارات المختلفة فى ظل التحديث المستمر بكافة القطاعات لعل أبرزها وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر.
وأشار إلي أن المواطنين يمكنهم أيضا الحصول علي التذاكر من شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة بجانب الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets، وتطبيق الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways.
وأوضح أن الهيئة تدفع بشكل مستمر قطارات إضافية لتعزيز أسطول القطارات العاملة طبقا للجدول المعتاد على خطوط السكك الحديدية المختلفة، لافتا إلى أن تم اليوم الدفع بنحو 10 قطارات إضافية بخلاف القطارات التى تم تركيبها على الخطوط سابقا، بهدف القضاء على تكدث المسافرين بالمحطات.
ونوه الطويلة، بأن هناك متابعة مستمرة من قيادات السكك الحديدية للوقف على كافة التطورات التى تتم على مدار اليوم بمحطة سكك حديد مصر، لافتا إلى انه سيتم الدفع بكافة أنواع القطارات حال ظهور أى ملامح لتكدث المواطنين بمحطة مصر، والتعامل بشكل مستمر مع كافة المعوقات التى تواجه الركاب وسرعة حلها.
