بريد فاست بعد فصل عامل دليفري: نرحب باستقباله لاستلام مخصصاته بعد تسوية عهدته وتسليم المتعلقات
أعلنت شركة بريد فاست، أنها تضع سلامة عملائها وثقتهم على رأس أولوياتها، كما أنها تلتزم بأعلى معايير الاحترافية والنزاهة في جميع قراراتها وإجراءاتها الداخلية.
يأتي ذلك بعد استغاثة شاب يدعى شهاب، على مواقع التواصل الاجتماعي، بعد فصله عن العمل وتهديده بوصل أمانة له، وفق ادعائه.
وفي بيان رسمي، أوضحت بريد فاست، أنه في سبيل المحافظة على الشفافية، تود توضيح الحقائق المتعلقة بالنقاش الدائر حول أحد مندوبي التوصيل السابقين، مردفة: المندوب المذكور غادر فريقنا في ديسمبر الماضي بعد فترة لم تتخط 3 أشهر، واستلم كافة مخصصاته، قبل أن يُمنح فرصة ثانية للانضمام للفريق في 29 يناير من العام الحالي.
وأضافت أنه خلال الأسبوع الأول بعد انضمامه، قدم في حقه شكوتين منفصلتين يومي 9 فبراير و13 فبراير حيث تم توجيه إنذار رسمي له في 11 فبراير، بعد مناقشة أقر فيها بخطئه، ولكن بعد الشكوى الثانية، أبدى تعليقات غير لائقة وغير مقبولة تجاه عدد من عملائنا، مما أثار مخاوف جدية تتعلق بسلامة العملاء، والتي نأخذها بمنتهى الجدية، وبناءً على مراجعة دقيقة، قرر فريق الموارد البشرية إنهاء التعامل معه بتاريخ 16 فبراير.
وتابعت: مجددا، في بريد فاست، نقدّر ثقة عملائنا ولا نتسامح مع أي تعليقات أو تلميحات تتعلق بسلامتهم أو أمنهم، ونتعامل معها بمنتهى الجدية والحزم، وتتم جميع تحقيقاتنا وفقًا لمبادئ العدالة والشفافية وحسب اللوائح الداخلية، مع الأخذ في الاعتبار الشكاوى ذات الصلة، ونقدر بصدق المخاوف التي شاركها عدد من عملائنا، ونؤكد أن الشركة لا تأخذ في الاعتبار صفة العميل أو منصبه عند التعامل مع أي شكوى، بل حظرنا حسابات عدد من العملاء عند حدوث تجاوزات تجاه فريق التوصيل سابقا.
واستطردت: نرحب باستقبال زميلنا السابق لاستلام مخصصاته من مقر الشركة بعد تسوية عهدته وتسليم متعلقات الشركة، حسب الإجراءات المتبعة.
