مرفق الكهرباء وحماية المستهلك يوضح أهم الإجراءات اللازمة لتغيير حق الانتفاع بعداد الكهرباء
حث جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على تزويد المواطنين والمستهلكين ببعض الخطوات والشروط، التي تهم شريحة من المواطنين، والمتعلقة بالإجراءات الواجبة والمستندات المطلوبة لتغيير حق الانتفاع لعداد الكهرباء، وذلك عبر صفحته الرسمية له على فيس بوك.
أهم الإجراءات التي يجب اتباعها عند تغيير حق الانتفاع بالعداد
- التوجه لشركة الكهرباء في المنطقة التابع لها العقار في مواعيد العمل الرسمية.
- ملء استمارة تغيير حق الانتفاع بعداد الكهرباء ودفع الرسوم المطلوبة.
- حضور المشترك الأصلي للعداد شخصيًا أو عمل توكيل منه لإتمام التنازل عن العداد.
- يوقع المشترك الجديد على إقرار سداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء.
المستندات المطلوبة لتغيير حق الانتفاع بالعداد
1- يجب إحضار صورة من البطاقة الشخصية أو العائلية للمستهلك الجديد، كما يجب إحضارها للمالك السابق المتنازل منه، وذلك في حالة التنازل عن العداد مع الأصل للاطلاع.
2- صورة من عقد الإيجار أو الملكية، والأصل منه للاطلاع.
3- في حالة عدم حضور مالك العداد بنفسه يجب تقديم صورة من توكيل رسمي عام، وبطاقة الوكيل والأصل للاطلاع، ويمكن تغيير حق الانتفاع بالعداد للمالك الجديد بالتوكيل.
4- يجب إحضار إيصال للكهرباء حديث للعداد المراد التنازل عنه أو تغييره.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
وتتيح الشركة القابضة لكهرباء مصر للمواطنين، فرصة الاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية إلكترونيا، دون أن تكون هناك حاجة للتوجه للشركة، أو انتظار محصل الفواتير لمعرفة قيمة الفاتورة.
ويستطيع المواطنون الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة الخاصة بهم إلكترونيا، ونوضح من خلال هذا التقرير خطوات الاستعلام عن الفاتورة الشهرية للكهرباء، وفق الطريقة التي أتاحتها وزارة الكهرباء للمواطنين، وتتمثل في التالي:
- يبدأ المواطن الراغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر محرك البحث جوجل، من هنـــا.
- بعد فتح الموقع، يختار المواطن أيقونة "الخدمات" الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة.
- ثم يضغط على خيار الاستعلام عن الفواتير، لتظهر له قائمة بشركات الكهرباء المتاحة على مستوى الجمهورية.
- وبعد اختيار الشركة التابع لها المواطن، يدخل البيانات كافة الخاصة بقراءة العداد، والتي تتمثل في عدة خانات، وهي: (الحي، والبلوك، والشارع، والعمارة، والدور، ورقم الشقة).
- وبعد إدخال البيانات كافة الخاصة بقراءة العداد، يضغط على أيقونة استعلام، لتظهر قيمة الفاتورة المطلوب سدادها على الفور.
