عميل يشتكي من سوء خدمة الإنترنت بالمصرية للاتصالات: بدفع فواتير بدون خدمة منذ نوفمبر
اشتكى عدد من المواطنين، من سوء خدمة تشغيل الإنترنت الأرضي التابع للشركة المصرية للاتصالات في عدد من المناطق، وسط محاولات العملاء في التوصل إلى حلول منذ نوفمبر 2024 لحل المشكلات التي تعيق عملية استخدام الإنترنت.
استخدام الإنترنت
وقال عميل، إن خدمة الإنترنت الخاص به، بها مشكلات تقنية جسيمة، تعوقه بشكل كبير، موضحا أنه حاول التواصل مع مسئولي خدمة عملاء الشركة، ولا تزال المشكلات قائمة.
وتابع، أنه رغم المشكلات التي يوجهها وعدم الاتصال بالإنترنت، إلا أنه يقوم بدفع الفاتورة شهريا بانتظام، موضحا أنه تم تحويل الراوتر بالفايبر إلا وأنه لا تزال به مشكلات جسيمة.
وذكر: الشركة استغرقت شهر ونص لحد ما الموظف جه يسلمني الراوتر بعد ما اتحولنا لفايبر علشان في عطل بالنحاس، بعدها قعدنا أسبوعين علشان المهندس اللي جيه نسي يأكتف الراوتر، ثم دلوقتي مفيش أي استجابة لأي حاجة علشان فيه عطل.
