عايز فلوسي ترجعلي.. صانع المحتوى هشام عفيفي يشكو من موقع هومزمارت لبيع الأثاث
أعرب صانع المحتوى هشام عفيفي عن استيائه بعد أن خاض تجربة الشراء من هومزمارت أحد مواقع التجارة الإلكترونية في مصر المتخصص في بيع الأثاث للمنازل.
صانع المحتوى هشام عفيفي يشكو من موقع هومزمارت لبيع الأثاث
وزعم عفيفي خلال منشور عبر صفحته الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنه طلب شراء من هومزمارت وواجه تأخيرات متكررة ومشكلات إدارية في استلام طلبه، وبدأ الأمر بطلب وحدة تلفزيون، لكنه تفاجأ بأن التوصيل يستغرق ما بين 20 يومًا إلى شهر.
وأضاف: عند موعد التسليم، لم يتلقَّ أي اتصال، وعند استفساره، أُبلغ بأن رقم هاتفه كان خاطئًا، رغم تلقيه رسائل ترويجية من المنصة عليه، واستمر التأخير بعد ذلك بسبب إجراءات مراجعة امتدت لأيام، وحين وصل المنتج، اكتشف أنه غير مطابق لما طلبه، مما اضطره إلى الدخول في جولة جديدة من الاتصالات والاستفسارات.
وواصل: بعد مماطلات أخرى، قيل له إن السائق الذي يحمل المنتج البديل تعطلت سيارته، والسائق قال له: يا باشا العربية عطلت.. كلم الشركة بقى يجيبوها لك بكرا، وذلك ما دفعه إلى إنهاء التعامل مع المنصة والمطالبة باسترداد أمواله.
كما وصف عفيفي التجربة ساخرًا: هومزمارت مدرسة في الصبر، ونصح بعدم الدفع ببطاقة الائتمان، ورغم هذه الانتقادات، لم يصدر أي تعليق رسمي من الشركة.
عفيفي: هستنى حاليا فلوسي ترجعلي
وشارك عفيفي مُتابعيه في هذا المنشور قائلًا: متدفعش بالفيزا أبدا، تقريبا لما بياخدوا فلوسك مبتبقاش مهم عندهم، أصل آخره يوصلك الأوردر، إنما لو فيه فلوس متأخرة أعتقد كان ممكن يهتم بيهم أكتر، وتابع: قولتلهم شكرًا وهستنى حاليا فلوسي ترجعلي.
وأضاف: أنت ممكن تكون فاشل إداريًا جدًا في مهمتك الأساسية، ومع ذلك تغرق الدنيا ميديا باينج على إنك رقم واحد في المجال ده، والناس تصدقك وتجرب تتعامل مع تجاربك اللطيفة في إدارة الوقت وتحفيز البشر على الصبر وإن مش كل حاجة إنت عايزها بتجيلك وإنك لازم ترضى للواقع، فـ اوعى تصدق في الفشل.
ونصح المُتابعين: هومزمارت مكان لطيف تشوف فيه الأسعار، تعرف الدنيا فيها إيه بشكل عام، بس لو كنت شخص عجول وملتزم في مواعيدك وبتهتم بالحاجة، فالخدمة اللي بيقدموها هي خدمة تربية النفس أكتر.. شكرًا هومزمارت.
